Entregas e Devoluções
Política de envio
Política de Envio para Loja de Móveis
Agradecemos por escolher nossa loja de móveis! Nossa política de envio visa oferecer uma experiência eficiente e transparente para nossos clientes. Abaixo, detalhamos os aspectos essenciais da nossa política:
Prazos de Entrega:
Entrega Expressa (24 a 48 horas): Comprometemo-nos a entregar os produtos dentro de um prazo de 24 a 48 horas após a confirmação do pedido. Isso se aplica a áreas atendidas pelo nosso serviço expresso.
Entrega Padrão (3 a 5 dias): Para regiões não cobertas pela entrega expressa, o prazo padrão é de 3 a 5 dias úteis.
Possíveis Imprevistos:
Entendemos que imprevistos podem ocorrer, como condições climáticas adversas, problemas logísticos ou atrasos inesperados.
Caso ocorra algum imprevisto que afete o prazo de entrega, nossa equipe entrará em contato imediatamente para informar e buscar soluções alternativas.]
Processo de Envio:
Após a confirmação do pedido, iniciamos o processo de preparação e embalagem.
O cliente receberá um e-mail de confirmação assim que o produto for despachado.
Custos de Frete:
Os custos de frete variam conforme a localização e o tipo de entrega escolhido (expressa ou padrão).
Oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor (consulte nosso site para detalhes).
Rastreamento de Pedidos:
Fornecemos números de rastreamento para que os clientes possam acompanhar o status de suas encomendas.
Acesse nosso site e insira o número de rastreamento na seção apropriada para obter atualizações em tempo real.
Devoluções e Trocas:
Caso o cliente deseje devolver ou trocar um produto, siga as instruções em nossa política de devolução.
O prazo para devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Atendimento ao Cliente:
Nossa equipe de atendimento está disponível para esclarecer dúvidas e fornecer assistência.
Entre em contato conosco por telefone, e-mail ou chat online.
Política de troca e devolução
Política de troca e devolução
Nossa política de troca e devolução é essencial para garantir a satisfação dos clientes e estabelecer uma relação de confiança com nossa fabrica.
Prazo de Devolução:
De acordo com a Lei do Ecommerce, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos, contados a partir do momento em que o pacote é recebido.
Motivos para Devolução:
Os motivos para a desistência da compra podem variar, desde mau funcionamento até propaganda incompatível com o produto, medidas incorretas e até mesmo arrependimento sem nenhuma explicação.
Processo de Devolução:
Explique como o cliente deve proceder caso deseje devolver um item.
Solicite junto do vendedor responsavel pela sua compra.
Garantia de 6 Meses:
nossa loja oferece 6 meses de garantia.
Custos de Envio:
Defina claramente quem arcará com os custos de envio em caso de devolução.
Lembre-se de que, segundo a lei, o cliente tem direito à devolução integral do valor pago